EVERMY - 商品保証内容について
この度は数あるハンドメイドショップの中より
当店 EVER MY のご利用をご検討いただき、誠にありがとうございます。
以下へ〝保証あり〟の商品に関するご説明をさせていただきますので、
該当商品をご検討いただきます際、事前のご確認をいただきましたうえ、
ご購入のご検討をいただきますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
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お客様のお手元へ商品がご到着後、
それぞれ、定められた期間内・回数に限り、
基本的には〝お直し・修理〟として取り扱わさせていただきましたうえ、
下記のとおり〝全費用当店負担〟でのご対応をさせていただきます。
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▼ 商品保証内容について... ▼
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(※1) 保証期間３カ月の場合...
〝上限１回まで〟
( ご到着日を含めた３カ月以内 )
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(※2) 保証期間６カ月の場合...
〝上限２回まで〟
( ご到着日を含めた６カ月以内 )
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(※3) ご到着時に商品が破損していた場合...
どのような破損状態でもご対応いたします。
当該事象(初期不備)の場合、
ご到着日を含めた〝３日以内〟に
当店へのご連絡へご協力いただくことで、
保証上限回数には影響いたしません。
( 当店休業日・ご到着日を含めた７２時間以内と定めます。 )
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(※4) パーツの取れ・外れが発生した場合...
保証期間内・上限回数内に限り、
全費用当店負担にて〝お直し・修理〟を承ります。
なお、パーツ自体の破損・紛失・汚損は、
〝保証対象外〟とさせていただきます。
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(※5) サイズ違い・イメージ違いなど場合...
〝保証対象外〟とさせていただきます。
あくまでもご購入品の〝破損時の保証〟となります。
( ご購入後の返品・返金は承りかねます。 )
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(※6) 保証でのお預かり期間中について...
ご返送手配時から、再度、お客様のお手元へご到着までの期間中、
「 保証期間を延長 」いたします。
詳細な保証期間は、当店内にて管理いたします。
ご返送時のメールにて、保証期間をお知らせいたします。
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(※7) 上記以外の場合...
別途、ご案内させていただきたく存じますので、
下記ご連絡先より、いつでもお気軽にご連絡ください。
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<< 保証事項発生時の流れ >>
① 至急、当店へのご連絡をお願いいたします。
( ご連絡先 )
お問合せ: https://ever-my.com/inquiry
メールアドレス: [email protected]
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② 付属の「着払い伝票」をご使用のうえ、当店へのご返送手配をお願いいたします。
日本郵便㈱ 様の伝票を付属させていただきますので、
お近くの郵便局またはコンビニ(下記参照)より、
お手配賜りますようお願い申し上げます。
( 提携コンビニ )
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
・ローソンストア１００
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③ 商品ご到着・破損状態確認後、早急に〝お直し・修理〟を承ります。
お急ぎの場合には、その旨、事前のご相談をいただけますと幸いです。
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④ 修理完了・お手配完了時、メールより発送した旨、追跡番号など、ご連絡いたします。
事前にメール内ドメイン指定などのご確認をお願いいたします。
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⑤ 商品ご到着後、至急、状態の確認をお願いいたします。
保証期間中内、再度、ご返送時の伝票を付属させていただきます。
なお、保証期間終了後に当該伝票をご使用のうえ、お手配いただきました際には、
商品のお受け取りをさせていただくことができかねますので、
何卒、事前のご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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上記以外にご質問などがございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
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▼ EVER MY - 連絡先・営業時間 ▼
・ 営業時間: 10:00～17:00
( 定休日: 水・木・祝日 )
・ お問い合わせ
URL: https://ever-my.com/inquiry
Mail: [email protected]
( 定休日対応不可 )
※.お問い合わせをいただいてから〝当店営業日５日以内〟までに当店よりご連絡をさせていただきます。
当店の定休日は《News》よりご確認をお願いいたします。
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