EVERMY【ご利用規約(各種注意事項・免責事項)】
<< EVERMY - ご利用規約(各種注意・免責事項) >>
(※.ご利用をご検討の際〝必ず〟ご一読願います。)
▼ ① 販売方法について...
当店では〝受注製作販売〟にて、ご注文を承らさせていただいております。
ご注文・ご決済完了後、配送手配までに〝約３~４週間〟程度のお時間を頂戴いたします。
詳細な発送スケジュール・発送方法・御支払方法などにつきましては、下記URLよりご確認くださいますようお願い申し上げます。
↓【発送スケジュールについて...】↓
URL>> https://ever-my.com/news/624c673a688c44017d230ab6
↓【お支払方法について...】↓
URL>> https://ever-my.com/news/65597c34545dc71223b9a296
↓【発送方法について...】↓
URL>> https://ever-my.com/news/655979f859d798337321140c
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▼ ② ハンドメイド製品について...
当店ではデザイン・製作まで〝ハンドメイド製品〟を販売しております。
海外製のパーツを使用させていただいておりますことや手作りでの製作をしておりますため、〝完璧な商品〟 をご用意できない場合もございます。
都度、お客様のご要望に沿ったご対応のご提案をさせていただきたく考えておりますが、場合によりましては、ご対応が難しい場合もございますので、事前のご理解・ご了承いただきましたうえ、ご利用をご検討願います。
↓【ハンドメイド製品について...】↓
URL>> https://ever-my.com/news/655977ab545dc70addb9a5d3
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▼ ③ ご注文のキャンセルについて...
ご注文・ご決済完了後、お客様のご都合(下記例 他)によるキャンセルは、一切承ることが出来かねます。
ご検討いただきます前にご注文内容などをよくご確認いただきましたうえ、ご検討・ご注文いただきますようお願いいたします。
(例)
・発送スケジュールを確認していなかった。
・急遽、不要となったためキャンセルしたい。
...など
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▼ ④ 発送遅延について...
ご注文・ご決済をいただきました後、可能な限り迅速に製作・発送手配をさせていただいておりますが、
各種パーツ等の在庫・仕入状況により、発送予定日よりも大幅に遅延する可能性がございます。
予め、ご理解・ご了承をいただきましたうえ、ご利用・ご検討をお願い申し上げます。
また、お急ぎでお求めのお客様は、別途〝お急ぎ便(※.別途費用ご負担あり)〟などのご案内をさせていただくことも可能でございますため、ご注文前に〝[email protected]〟まで、いつでもお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
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▼ ⑤ 自動キャンセルについて...
銀行振込、コンビニ決済での決済方法をご選択の場合、お支払期日内でのお支払いにご協力をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、お客様のご都合により〝連続した３回〟または〝累計６回〟お支払期日までのご決済にご協力をいただけませんでした場合、
次回以降のご利用を〝当店よりお断り〟させていただく場合もございますので、何卒、ご理解とご承知おきくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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▼ ⑥ ご不在表等がご投函されていなかった場合について...
お客様のご住所に不備があります場合や運送会社様(日本郵便㈱ 様など)の配達ミスの可能性がございますので、発送完了通知にて当店よりお知らせをさせていただいております追跡番号より運送会社様へ直接ご確認をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
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▼ ⑦ ご修理・お直しについて...
当店でご購入いただきました商品の修理・お直しは、破損状態等を確認させていただきましたのち、当店よりお客様へお見積額のご案内・ご提案をさせていただきます。
(※.当店でお買い求めではない商品、例えばフリマサイトなどにてご購入の商品は、お直し・修理のご案内はできかねます。)
その際、お直し代金と合わせて、お客様側への往復送料代金のご負担をお願いさせていただいておりますため、何卒、併せてのご理解・ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、事前に当店へお申し出のない、お直し・修理に関しましては、ご対応のご案内をさせていただいてはおりませんため〝必ず〟事前に当店へのご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
当店へ事前のお申し出のないまま、商品をお送りいただきました場合、当店として〝身に覚えのない荷物〟として取り扱わさせていただきましたうえ、最悪の場合〝廃棄または受取拒否〟とさせていただく可能性もございますので〝必ず〟事前に当店へのご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
また、ご修理・お直しにつきましてご相談をいただきます際には、当店の下記ご連絡先へ、可能な範囲で構いませんが、下記事項をご提示のうえ、ご相談くださいますようご協力お願いいたします。
↓ ↓ ご 連 絡 先 ↓ ↓
↓ ↓ 必 要 事 項 ↓ ↓
● お客様のお名前:
● オーダー番号:
● 商品名:
● 破損状態の確認できるお写真(画像)
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▼ ⑧ 初期不備について...
当店では、お客様のお手元へお届きになられました時点に発送中の衝撃などによる〝破損(バリ・カケ・傷を含まない)〟がございます場合には、当店営業日〝３日以内〟にご連絡をいただくことで〝全費用当店負担〟でのご案内をさせていただいております。
主なご案内内容といたしましては、「お手元品のお直し」または「代替品との交換」にて、ご提案させていただいておりますので、事前のご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。
なお、当該件に関する〝ご返金対応〟は承ることができかねますので、併せてのご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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▼ ⑨ ご返金、ご返品、交換について...
お手元に届きました商品に破損(バリ・カケ・傷を含まない)が見られる場合には、商品ご到着後“営業日３日以内”までに当店へご連絡ください。
未使用(未着用)に限り、商品の状態(破損個所)を確認させていただきました後、至急、ご対応策についてご案内・ご提案をさせていただきます。
なお、お客様のご都合(※下記例他)による返品・返金は、いかなる場合におきましても一切のお断りをさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
(( 例 ))
・ イメージ違いによるお客様都合での返品・交換・修理。
・ ご到着日より４日以降にご連絡を頂いたもの。
・ 当店へ事前のご連絡がないもの。
・ 複数回に渡ってご使用・ご着用いただいたもの。
・ お客様の元でキズ・汚れが発生したもの。
・ お客様ご自身でサイズ直し、加工等されたもの。
・ 商品自体を紛失されてしまったもの。
・ご購入者様本人名義以外での返品・返金。
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▼ ⑩ 長期不在・宛先不明 他などの場合について...
長期不在(保管期限切れ含む)・宛先不明(宛名,宛先不備含む)などに伴い、当店より配送手配を取らさせていただきました商品が当店へ返送されてきました場合、当店より再度配送手配を取らさせていただきます際の〝手数料〟として、すべてのお客様へ一律にて〝￥1,880-(税込)〟のご負担を申し出させていただきますので、何卒、ご理解とご了承のほどいただきますようお願い申し上げます。
なお、上記代金へのご負担(当店よりご案内後２週間程度以内にて)をいただけませんでした場合には、当該商品は〝破棄〟させていただくこととなり、お客様側にいかなる理由(国内外出張・入院 他)がございます場合におかれましても、別途ご対応・ご案内をさせていただくことはできかねますので、併せてのご理解・ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
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上記以外にご質問などがございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
▼ EVER MY - 連絡先・営業時間 ▼
・ 営業時間: 10:00～17:00
( 定休日: 水・木・祝日 )
・ お問い合わせ
URL: https://ever-my.com/inquiry
Mail: [email protected]
( 定休日対応不可 )
※.お問い合わせをいただいてから〝当店営業日５日以内〟までに当店よりご連絡をさせていただきます。
当店の定休日は《News》よりご確認をお願いいたします。